酒店惊现医院枕套!6月4日,相关论题冲上热搜,此事也将中高端连锁酒店亚朵推上了风口浪尖。据网友发布的帖子,他在入住杭州城西银泰邻近的亚朵后,发现酒店枕套上印着“杭州御湘湖未来医院”的姓名。虽然该网友表
酒店惊现医院枕套 !死角6月4日,一个枕套相关论题冲上热搜 ,露出理此事也将中高端连锁酒店亚朵推上了风口浪尖 。亚朵
据网友发布的死角帖子 ,他在入住杭州城西银泰邻近的一个枕套亚朵后 ,发现酒店枕套上印着“杭州御湘湖未来医院”的露出理姓名。虽然该网友表明,亚朵后续酒店不只送了伴手礼和房费优惠 ,死角还许诺会让布草公司供给检测陈述 ,一个枕套情绪杰出 。露出理但一家定位中高端的亚朵酒店呈现如此初级的过错,使得此事备受注重。死角
6月3日 ,一个枕套亚朵总部回应称 ,露出理涉事门店是加盟店 ,会挂号反应核实一下 。当晚 ,涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明,表明 。承认问题本源为酒店自采的洗刷供货商呈现严峻工作失误,已间断与该供货商的协作。接下来 ,酒店将直面问题 ,马上整改 。
在这次事情中,洗刷供货商的确难辞其咎 。浙江省洗染职业协会的工作人员告知“每日经济新闻” ,依照规则 ,“洗刷医院布草需求有独自的车间、运输工具、洗刷设备,跟社会洗刷不能混洗。” 。
不过,此次事情也暴露了涉事酒店在办理方面的两层缝隙 ,在查房环节存在遗漏 ,一起,在供货商资质审阅与监管上也呈现失算 。
就此事,“新京报谈论”以为,言论针对“亚朵酒店呈现医院枕套”宣告许多诘问,并不是苛责,而是在重申职业底线。一家市占率在国内中高端连锁酒店职业中排名榜首的酒店 ,“假如连根本的卫生问题都无法保证 ,又何故赢得更多顾客的信赖?” 。
值得注意的是,这并非亚朵初次被曝出卫生问题。
本年3月 ,网红博主“九歌”入住广州白云区某亚朵酒店时 ,发现花洒喷头内有多根头发 ,随后替换房间仍呈现相同问题。当事人要求酒店供给水质检测陈述和毛发来历阐明 ,但酒店仅以换房 、现金补偿应对,未给出实质性解决方案 。通过一个多月的交流 ,当事人于4月14日宣告抛弃维权,称亚朵“耗到我没精力管了”。
这期间,有不少网友表明均在亚朵酒店遇到过相同的状况 。多家亚朵酒店称针对博主“九歌”在花洒洗出头发一事,集团非常注重,全国亚朵酒店对卫生进入严控期。
据多家媒体报道,到2024年12月31日 ,亚朵在我国的酒店数量为1619家 ,其间加盟店数量为1593家,占比高达98.39% 。
超1500家加盟店给亚朵带来了可观的收入 。2025年一季度,亚朵完成总收入19.06亿元,其间,办理酒店的收入为10.32亿元,同比增加23.5%。除此以外 ,靠卖枕头出圈后 ,零售事务也正在成为亚朵的第二增加曲线 ,2025年一季度,亚朵零售事务收入为6.94亿元,同比增加66.5% 。
可是不能忽视的是 ,亚朵中心住宿目标在走低,均匀可出租客房收入同比削减7.2%;日均房价同比削减2.8%;入住率同比削减3.1%。
在规划扩张与第二增加曲线构建过程中,亚朵加盟店办理体系面对的压力被进一步扩大 ,一起服务质量也或许面对检测。黑猫投诉平台上,有上千条投诉与亚朵相关 。
一顾客投诉 ,入住宁波象山公民广场亚朵酒店时,晚上屡次呈现噪音,影响睡觉,直到退房酒店都未给出说法 。
另一顾客投诉称 ,入住合肥明珠商业广场亚朵酒店期间,遭受物品丢掉,酒店方不只未榜首时间协作查询 ,更在后续投诉中故意延迟 、推诿职责,让其报警处理。客服许诺两个小时内联络,但两周曩昔仍无妥善解决方案,乃至完全失联